Skip to content
Close
SEARCH
Demo aanvragen
Demo aanvragen
diensten_seneca_header

Meer dan alleen software

Onze diensten ondersteunen je bij het inrichten, gebruiken en doorontwikkelen van Smartsite en de Formulierenserver.
Bekijk onze oplossingen

Software werkt pas als je het goed gebruikt

Een goede Smartsite-website of Formulierenserver is meer dan een installatie. Hij vereist iemand die de inrichting beheert, een team dat ermee leert werken, en af en toe een buitenstaander die meekijkt of de keuzes nog kloppen. Dat is precies wat onze drie diensten doen.

Functioneel beheer voor organisaties zonder eigen applicatiebeheerder. Wij beheren de inrichting, configuratie en gebruikersrechten, alsof we onderdeel zijn van jouw IT-team.
Business consultancy voor organisaties die strategisch willen kijken naar hun digitale klantreis: toptaken-analyse, WCAG-audit, formulieroptimalisatie.
Trainingen voor redacteuren, beheerders en formulierenmakers die het maximale uit de software willen halen.

Niet alle diensten zijn voor iedere klant relevant. Welke past bij jouw situatie, hangt af van wat er intern al staat en wat jullie zelf willen oppakken.

  • Functioneel beheer als verlengstuk van je IT-team
  • Business consultancy door ervaren adviseurs
  • Trainingen voor elke rol, redacteur, beheerder, formulierenmaker
  • Klassikaal, online of incompany
  • Modulair afnemen, alleen wat je nodig hebt
  • Bekend met overheid, corporaties en zorg
  • Geen vendor lock-in op diensten
  • Aanvullend op je eigen team

Onze diensten

Drie diensten die elkaar aanvullen. Sommige klanten kiezen er één, sommigen alle drie. Wat past, hangt af van jouw situatie.
functioneel_beheer_seneca
TOUCH
FUNCTIONEEL BEHEER
FUNCTIONEEL BEHEERVoor organisaties zonder eigen applicatiebeheerder. Wij beheren de inrichting, gebruikersrechten en doorontwikkeling van Smartsite en de Formulierenserver, als verlengstuk van jouw IT-team.Meer over functioneel beheer
business_consultant_meeting
TOUCH
BUSINESS CONSULTANCY
BUSINESS CONSULTANCY Voor wie verder kijkt dan techniek. Toptaken-analyse, WCAG-audit of formulieroptimalisatie, onze adviseurs combineren productkennis met domeinkennis van overheid, corporaties en zorg.Meer over business consultancy
training_header
TOUCH
TRAININGEN
TRAININGENVoor redacteuren, applicatiebeheerders, formulierenmakers en eindgebruikers. Klassikaal bij ons, online via een beeldscherm, of incompany, afgestemd op jullie eigen inrichting.Meer over onze trainingen
In de praktijk

Een typische klantreis door onze diensten

Zelden kiest een klant precies één dienst en niets meer. In de praktijk schuiven de behoeften door, afhankelijk van waar je in het project staat.

Voor de implementatie: business consultancy adviseert over je digitale klantreis. Welke toptaken zet je centraal? Hoe meet je het succes van je nieuwe website? Welke koppelingen heb je echt nodig?

Tijdens de implementatie: trainingen voor redacteuren en beheerders, vlak voor go-live. Zodat de software direct wordt gebruikt zoals bedoeld, geen aanlooptijd waarin medewerkers er omheen werken.

Na go-live: functioneel beheer voor wie geen eigen team heeft. Of jaarlijkse audits via business consultancy om bij te sturen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen zoals Wmebv of WCAG 2.2.

Geen verplichte volgorde, geen verplichte combinatie. Wel altijd: dezelfde leverancier, dezelfde productkennis, dezelfde compliance-aanpak.

Voor wie zijn deze diensten?

Onze diensten zijn beschikbaar voor klanten die werken met Smartsite of de Formulierenserver. Voor organisaties die nog geen Seneca-software gebruiken, beginnen we standaard met een demonstratie, de diensten zijn dan onderwerp van gesprek tijdens implementatie.

Wel zinvol: organisaties met Smartsite en/of Formulierenserver in gebruik die het maximale uit hun investering willen halen. Of organisaties met specifieke compliance-vragen (WCAG, Wmebv) waar advies bij past. Of organisaties zonder eigen applicatiebeheerder die toch up-to-date willen blijven.

Niet zinvol: voor strategische ICT-vraagstukken die los staan van Smartsite of de Formulierenserver. Daarvoor zijn algemene IT-consultancies beter gepositioneerd. Wij focussen op wat we het beste kennen: de software die we zelf bouwen.

team_brainstorming

Welke dienst past bij jouw situatie?

In een vrijblijvend gesprek bespreken we wat past. Ook als blijkt dat onze diensten niet de juiste keuze zijn.
Plan een gesprek
Bekijk onze oplossingen