Strategisch advies voor je klantreis
Productkennis én domeinkennis
Een goed advies vereist twee soorten kennis. Domeinkennis: weten hoe overheid, corporaties en zorginstellingen werken, welke wetten, welke werkprocessen, welke politieke realiteit. En productkennis: weten wat technisch mogelijk is met Smartsite en de Formulierenserver, wat het kost om iets te realiseren, en wat verstandige keuzes zijn voor de lange termijn.
Algemene consultancies (Capgemini, BCG, Conclusion) zijn sterk in domeinkennis, maar weten zelden wat technisch wel of niet kan in jouw specifieke softwareomgeving. Pure technische dienstverleners doen het omgekeerde: ze weten wat technisch mogelijk is, maar missen de bredere context van je organisatie.
Onze business consultants combineren beide. Ze hebben honderden Smartsite- en Formulierenserver-implementaties begeleid bij overheid, corporaties en zorg. Ze weten wat werkt, wat niet werkt, en waar de typische valkuilen zitten. Dat maakt het advies concreet en uitvoerbaar, geen abstracte rapporten, wel verstandige keuzes voor jouw situatie.
- Productspecifiek advies (Smartsite, Formulierenserver)
- Toptaken-analyse en klantreis-optimalisatie
- WCAG-audit en toegankelijkheidsadvies
- Formulieroptimalisatie (conversie, AVG, Wmebv)
- Implementatiebegeleiding nieuwe software
- Domeinkennis overheid, corporaties, zorg
- Werken bij jou op locatie of remote
- Concrete adviezen, geen abstracte rapporten
Consultancy-onderwerpen waar we sterk in zijn
Van vraag tot uitvoerbaar advies
Geen consultancy-traject is hetzelfde, maar de meeste opdrachten doorlopen vier fasen. Wat lang duurt of snel kan, hangt af van scope en complexiteit.
Wanneer is onze consultancy de juiste keuze?
Onze business consultancy is geen algemene management consultancy. We adviseren niet over organisatiestrategie, HR-vraagstukken of brede ICT-roadmaps, daarvoor zijn andere consultancies beter gepositioneerd.
Wel zinvol bij ons: vraagstukken die direct raken aan Smartsite, de Formulierenserver of de digitale dienstverlening die je daarmee inricht. Een concreet probleem (waarom werkt mijn formulier niet?) of een concrete kans (hoe kunnen we onze WCAG-status verbeteren?). Daar voegen onze consultants binnen weken concrete waarde toe, omdat ze precies weten wat het systeem kan en niet kan.
Niet zinvol bij ons: brede strategische ICT-vraagstukken, organisatie-redesigns, HR-of-financiële adviestrajecten. Daarvoor neem je een algemene consultancy. Soms werken we wel naast zo'n algemene consultancy: wij doen het productspecifieke deel, zij het bredere strategische deel.
Liever flexibel inkopen?
Niet elke vraag rechtvaardigt een volledig consultancy-traject. Soms heb je gewoon een paar uur advies nodig, een formulier laten omzetten van PDF naar online versie, een cookie manager inrichten, een fotocarrousel toevoegen aan je site, of een Google Translate-koppeling activeren.
Daarvoor bieden we de strippenkaart: een vooraf ingekocht uren-budget waarmee je flexibel een consultant kunt inschakelen zonder per opdracht een offertetraject in te gaan. Je krijgt op voorhand een indicatie van de verwachte inspanning, onze consultant gaat aan de slag, en het budget wordt afgeschreven naarmate de uren worden gemaakt.
Geen verloren uren, geen vaste verplichtingen, gewoon een werkbare manier om kleinere consultancy-klussen op te pakken zonder telkens opnieuw te onderhandelen.
