Skip to content
Close
SEARCH
Demo aanvragen
Demo aanvragen
smartsite_header

CMS voor de publieke sector

Smartsite is hét CMS voor websites, sociaal intranet en kennisbanken, gebouwd voor overheid, corporaties en zorginstellingen.
Plan een demo

Jouw website als startpunt, niet als bestemming

Bezoekers komen niet naar jouw website om die te bezoeken. Ze willen iets regelen, een vergunning aanvragen, een reparatie melden, een afspraak maken, een document downloaden. De website is de eerste stap in dat proces; de plek waar de bezoeker beslist of hij bij jou aan het juiste adres is.

Smartsite is gebouwd op die realiteit. Een ideale website is goed vindbaar, biedt een sterke zoekfunctie en presenteert direct de meest gevraagde taken. Vanuit de website verwijst Smartsite door naar een online formulier in de Formulierenserver, een persoonlijke omgeving in het Klantportaal, of een antwoord in de Kennisbank. Geen losse koppelingen, geen iframes, gewoon één samenhangend ecosysteem.

Sinds 1996 wordt Smartsite ingezet bij het Rijk, gemeenten, provincies, woningcorporaties, ziekenhuizen en GGZ-instellingen. In Nederland gebouwd, WCAG-conform en ISO 27001-gecertificeerd.

  • WCAG 2.1 AA-conform, 2.2-ready
  • Toptaken-methode standaard ondersteund
  • Naadloze koppeling met Formulierenserver, Klantportaal, Kennisbank
  • Sterke zoekfunctie met Enterprise Search
  • Responsive, werkt op elk apparaat
  • Multi-site beheer vanuit één omgeving
  • ISO 27001-gecertificeerd, Nederlandse hosting
  • Drie hostingopties: SaaS, on-premise, Microsoft Azure
Klantgericht ontworpen

Bezoekers hebben taken, geen tijd

De gemiddelde bezoeker van een gemeentewebsite blijft minder dan twee minuten. In die tijd moet hij vinden wat hij zoekt, anders belt hij alsnog naar het klantcontactcentrum. Daar zit het echte verschil tussen een goede en een goedbedoelde website.

Smartsite ondersteunt de toptaken-methode standaard. In plaats van content te bieden vanuit organisatieperspectief (afdelingen, beleidsterreinen, organogram), meet je welke taken bezoekers daadwerkelijk uitvoeren en presenteer je die prominent op je homepage. Tien taken zijn vaak goed voor 80% van het verkeer, en die tien zorgen direct voor minder telefoontjes naar het KCC en minder onnodige bezoeken aan het loket.

Klantgericht ontwerp zit in elke laag van Smartsite: van de templates tot de redactie-interface, van zoekfunctie tot navigatie. Niet de afzender bepaalt de structuur, maar de gebruiker.

woman_browsing

Kernfuncties

Wat Smartsite voor je doet

Zes functies die Smartsite onderscheiden van generieke CMS-aanbieders.

icon-contracten Toptakenaanpak Verleg de focus van content bieden naar taken uitvoeren. Smartsite ondersteunt standaard de toptaken-methode, met meetbare statistieken via SmartAnalytics. Meer over toptaken icon-status WCAG-proof Smartsite levert standaard WCAG 2.1 AA-conforme templates en is 2.2-ready. Inclusief integratie met voorleessoftware zoals ReadSpeaker en BrowseAloud. Meer over WCAG icon-documenten SmartAnalytics Meet trends, klikpaden en zoektermen. Krijg inzicht of je site doet wat je ervan verwacht en stuur bij waar dat niet zo is. Meer over SmartAnalytics
icon-goedkeuringen Naadloze integratie Plaats een Formulierenserver-formulier direct in een Smartsite-pagina, link naar het Klantportaal en haal kennisitems uit de Kennisbank, zonder iframes of workarounds.  
icon-status Multi-site & omnichannel Beheer hoofdsite, subsites, intranet en kennisbank vanuit één omgeving. Publiceer content omnichannel, update op één plek, zichtbaar overal.  
icon-documenten Nieuwsbrieven Adressen veilig beheren, A/B-testen draaien, heldere rapportages ontvangen. Smartsite werkt direct samen met de Spotler nieuwsbriefmodule.  
In de praktijk

Voor wie werkt Smartsite?

Gemeenten en rijkspartijen zetten Smartsite in voor hun publieke website, subsites voor specifieke programma's of regio's en intranet voor medewerkers. Met de toptaken-aanpak prioriteer je de meest uitgevoerde taken op de homepage, wat meetbaar leidt tot kortere reistijden voor inwoners en minder telefoontjes naar het KCC.

Woningcorporaties beheren met Smartsite hun publieke site, het huurdersportaal en eventueel het sociaal intranet, vanuit één omgeving. Koppelingen met administratiesystemen (Aareon, AX) zorgen dat huurdersgegevens en woningvoorraad altijd actueel zijn.

Ziekenhuizen, GGZ-instellingen en andere zorgaanbieders gebruiken Smartsite voor hun publieke site én patiëntenportaal. AVG-conforme content, WCAG 2.1 AA-conform voor patiënten met een beperking, en EN 301 549-compatibel.

Standaardsoftware, maatwerk in je projectaanpak

Een nieuwe website is een project, geen aankoop. Smartsite is standaardsoftware: daar zit jouw kostenvoordeel. Maar de implementatie is altijd maatwerk. Niet elk gemeente, ziekenhuis of corporatie heeft dezelfde eisen, dezelfde planning of dezelfde startpositie.

Onze projectaanpak past zich aan jouw organisatie aan. Werken jullie met Scrum? Dan werken wij in sprints mee. Liever een lossere Agile-aanpak met meer flexibiliteit? Ook prima. Voor organisaties met een vaste roadmap kiezen we voor een watervalaanpak met duidelijke fases en mijlpalen.

Wat we altijd leveren: een vast projectteam, een vast aanspreekpunt en een opleverdatum waar je op kunt rekenen. Sinds 1996 verfijnd door honderden trajecten heen.

Meer over onze diensten
Project_planning
Hosting

Drie hostingopties, kies wat past

Smartsite kan worden afgenomen op drie manieren, afhankelijk van wat past bij jouw IT-strategie en compliance-eisen.

  • SaaS: volledig ontzorgd. Seneca host en beheert, jij richt je op content. Ideaal voor organisaties zonder eigen infrastructuur of zonder behoefte aan technisch beheer.

  • On-premise: installatie op jouw eigen infrastructuur. Maximale controle over data en netwerk, geschikt voor organisaties met strenge eigen beveiligingseisen.

  • Microsoft Azure: de tussenweg. Smartsite draait op jouw eigen Microsoft Azure-tenant, met de schaal van Azure en de controle van een eigen omgeving.

Alle drie de opties zijn ISO 27001-gecertificeerd en draaien (in het geval van SaaS) op Nederlandse datacenters. Overstappen tussen opties is mogelijk wanneer jouw strategie verandert.

 

Vertrouwd door overheden, corporaties en zorginstellingen

 

Veelgestelde vragen over Smartsite

Hoe verhoudt Smartsite zich tot WordPress, Drupal of TYPO3? Smartsite is geen alternatief voor open-source CMS'en in algemene zin, het is gebouwd voor de specifieke eisen van de publieke sector. Waar WordPress universeel is, is Smartsite gespecialiseerd: WCAG-conformiteit, AVG-aanpak, toptaken-ondersteuning en omnichannel publicatie naar intranet en kennisbank zitten standaard ingebouwd. Voor commerciële sites is WordPress vaak de juiste keuze; voor gemeenten, corporaties en zorg is Smartsite specifieker.
Hoeveel sites kunnen we beheren met één Smartsite-installatie?

Eén installatie ondersteunt meerdere sites, gebruikelijk zijn vijf tot vijftien subsites onder één beheeromgeving. Elke subsite heeft zijn eigen content, vormgeving en eventueel een eigen redactieteam, maar je beheert ze centraal. Voor gemeenten met wijksites of corporaties met regiosites is dit standaardpraktijk.
Werkt Smartsite met de Formulierenserver?

Ja, naadloos. De Formulierenserver en Smartsite zijn ontworpen om samen te werken. Een formulier dat je in de Formulierenserver bouwt, plaats je direct in een Smartsite-pagina via een component, geen koppelingen, geen iframes. Lees meer over de Formulierenserver.
Voldoet Smartsite aan WCAG 2.2? Smartsite is 2.2-ready: alle WCAG 2.2-criteria zijn ondersteund in de standaard templates. Of je de officiële WCAG 2.2-conformiteit haalt, hangt mede af van de content die je publiceert (alt-teksten, contrastkeuzes, koppen-structuur). Smartsite ondersteunt het, maar redactionele discipline blijft nodig.
Welke koppelingen zijn er met andere systemen?

Standaard koppelingen met de Formulierenserver, Sociaal Intranet, Kennisbank en Enterprise Search. Daarnaast met back-officesystemen via REST API of via directe integraties (Aareon, AX, Spotler nieuwsbriefmodule, ReadSpeaker, Browsealoud, Microsoft Entra ID voor SSO). Een specifieke koppeling die je zoekt? Bespreek het in een demonstratie.
Welke hostingopties biedt Smartsite? Drie keuzes: SaaS (volledig ontzorgd door Seneca), on-premise (op je eigen infrastructuur) en Microsoft Azure (op je eigen Azure-tenant). Lees meer op hosting.
Hoe zit het met SEO? Smartsite biedt standaard SEO-functionaliteit: meta-titles, meta-descriptions, URL-management, canonical tags, robots.txt, sitemap.xml, schema markup-velden, en een rich text editor met goede heading-controles. Voor specialistische SEO bouw je daar bovenop met onze business consultancy.
bg-two-people-table-unsplash

Smartsite moet je zien werken

In een vrijblijvende demo tonen we Smartsite in een omgeving die past bij jouw situatie. We bespreken je communicatieplan en voorzien je van een passend advies.
Plan een demo
Bekijk formulierenserver